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 典型房地产企业的流程管理问题:

      •  由于房地产行业高风险、大资金运作的特点,使公司领导倾向于集权管理,由此带来各类审批手续的繁杂和冗长,而国内房地产企业普遍不重视流程的建设和规范,流程体系粗犷、不规范,使得集权管理既不能有效控制风险,同时还丧失了效率; 
      •  房地产开发是一个复杂的资源整合活动,业务流程之间的接口非常复杂,流程的不协调通常会影响房地产开发的资金流动和资产周转,而很多企业缺乏有效的项目管理模式和流程体系架构,各职能项目进度之间的链接不能很好的通过流程解决,部门之间互相推诿,效率降低; 
      •  企业缺乏房地产开发的知识管理,包括前期策划、设计管理、成本管理等重要环节主要依赖操作人经验,项目产品开发质量受具体项目团队的因素影响很大,企业缺乏长期持续发展的动力。

 

攀成德的观点:
  建立高效的流程体系是房地产企业最基础的管理工作。当前,房地产行业的流程管理还主要处于流程建立和优化阶段。其中,大多数中小型企业处于建设阶段,大型企业处于优化和精细化阶段。

  未来房地产企业的竞争能力主要体现在企业运作的流程化和精细化水平,因此,建立与企业自身资源、能力相适应的流程管理体系是房地产企业管理提升的当务之急。

 

攀成德的解决方案:
  流程体系的建立和优化是落实组织管控模式的第四个关键步骤。流程体系的建立需要按照以下工作步骤开展。

        


一、流程体系规划
  根据企业的运作需要在研讨的基础上确定企业所需要的流程体系。一般而言,房地产业务流程体系可以按照房地产开发的价值链以及主要涉及的拓展、设计、工程、营销、客服、采购、成本、计划这八大职能进行规划。
  


二、核心管理和业务流程优化
  可以说房地产企业的流程大同小异,但企业之间的绩效会相差很大。除了企业的执行力原因以外,关键在于流程的精细化和可操作性,而流程的优化就需要在企业现有流程的基础上,结合企业的发展需要、人力资源和能力基础以及优秀企业的成功经验来开展。

三、流程细化设计
  规范的流程应包括操作简便、直观的流程图和各环节的工作要求(包括质量与时间要求)以及实用的、流程化的操作表单。流程细化设计的主要工作目标是在提升流程运作效率的同时,有利于企业的知识积累和管理。